شرایط خارج گارانتی دیجی‌کال‌سرویس
شرایط ابطال گارانتی دیجی‌کالا‌سرویس
  • تعمیرات در خارج از نمایندگی رسمی پشتیبان
  • هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتور و کابل های متفرقه
  • آسیب‌های ناشی از حرارت غیرمعمول، ضربه و یا فشار که موجب ترک، شکستگی و یا تغییر شکل دستگاه شود، و یا آثاری مشخص بر روی دستگاه بگذارد.
  • نصب نرم افزارهای راه انداز سیستم غیر اوریجینال، برنامه های کاربردی، آلودگی به ویروس و Jailbreak/Root که موجب اختلال در کار گوشی گردد.
  • بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.
  • هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن شماره سریال و شماره IMEI (بصورت فیزیکی و یا نرم افزاری)، بطوری که مشخصات گوشی غیر قابل شناسایی باشد، همراه با عدم تطبیق شماره سریال گوشی با شماره مندرج در ضمانت نامه.
  • ★ لازم بذکر است کلیه تعمیرات خارج از گارانتی با هزینه کمتر از 2.000.000 ریال بدون هماهنگی با مشتری انجام خواهد گرفت و مشتری متعهد به پرداخت وجه می باشد.
کلیه‌ی قطعات تعویض شده توسط دیجی کالا سرویس تضمین اصالت قطعات و 6 ماه ضمانت را دارا می باشد.

موارد خارج از تعهدات دیجی‌کالا‌سرویس

در صورت وجود هر یک از موارد زیر ، تعمیر دستگاه شما با هزینه های اعلامی توسط کارشناسان دیجی کالا سرویس انجام خواهد شد .

  • استفاده غیراصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستور العملهای ذکر شده در دفترچه راهنما و سایت دیجی کالا سرویس
  • ایجاد لکه های سفید، مشکی و یا روشن و خطوط افقی و یا عمودی بر روی صفحه نمایش
  • بازیابی رمز عبور Apple ID / Google ID
  • کارت گارانتی بدون هولوگرام دیجی کالا سرویس
  • کاهش ظرفیت باتری بر اثر استهلاک طبیعی، و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمی شود
  • مخدوش شدن یا از بین رفتن اطلاعات موجود بر روی دستگاه در فرایند تعمیرات
  • هرگونه نصب برنامه پس از برطرف شدن مشکل سخت افزاری شامل هزینه می باشد
  • هرگونه عملیات نرم افزاری شامل ریکاوری، نصب برنامه ها و …. شامل هزینه خواهد بود