خدمات گارانتی و تعمیر

فرم ثبت درخواست

ارسال و دریافت دستگاه برای سرویس گارانتی رایگان است. با ثبت درخواست شما موافقت می‌کنید که قوانین و مقررات را مطالعه کرده‌اید.

قوانین و مقررات

اطلاعات کامل درباره ضمانت، نحوه ارسال، موارد ابطال گارانتی و تعهدات شرکت.

کلیه اصول و رویه‌های دیجی‌کالاسرویس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. آدرس‌ها و شماره‌های رسمی جهت مکاتبات در این صفحه درج شده و هرگونه پیامک از شماره رسمی 300061930007 ارسال می‌شود. حفظ اطلاعات ورود و رمز عبور بر عهده کاربر است.

کالا باید به‌درستی بسته‌بندی شده و کارت گارانتی و متعلقات همراه آن ارسال شود. از درج مشخصات روی کارتن خودداری شود. از زمان پذیرش کالا تا ترخیص معمولاً تا ۵ روز کاری متغیر است (بسته به نوع ایراد).

موارد ابطال گارانتی شامل آسیب‌های ناشی از ضربه، نفوذ مایعات، تغییر IMEI، تعمیرات غیرمجاز و نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز است. در صورت عدم تعمیر در بازه‌های معین، تعویض یا مرجوع وجه مطابق قوانین انجام خواهد شد. ارسال و دریافت دستگاه جهت سرویس گارانتی رایگان است.

  • آیا ارسال دستگاه رایگان است؟ بله — ارسال و دریافت دستگاه برای سرویس گارانتی رایگان است.
  • مدت زمان تعمیر چقدر است؟ معمولاً تا ۵ روز کاری، بسته به نوع ایراد.
  • آیا قطعات تعویضی ضمانت دارند؟ بله — قطعات تعویضی و خدمات تعمیری در دوره تعهد تا ۶ ماه گارانتی می‌شوند.